春回日暖，草木生發(fā)，清明時(shí)節(jié)，旅客探親、祭祖、踏青等出行需求旺盛，為統(tǒng)籌做好旅客運(yùn)輸服務(wù)工作，公司成立工作專班，領(lǐng)導(dǎo)深入客運(yùn)站場(chǎng)一線帶班值守，相關(guān)單位（部門(mén)）精心組織，提前謀劃各項(xiàng)措施，合理調(diào)配運(yùn)力，全力保障小長(zhǎng)假期間旅客走得了，走得滿意。

增加售票時(shí)間?？瓦\(yùn)總站提前網(wǎng)上預(yù)售客票，根據(jù)客流情況開(kāi)放所有售票窗口，延長(zhǎng)窗口售票時(shí)間，完善服務(wù)舉措，最大限度減少旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間。

合理安排運(yùn)力。針對(duì)清明假期學(xué)生流、祭祖流、踏青旅游流，提前聯(lián)系車輛單位，配足運(yùn)力，備好加班車輛。

著力提升服務(wù)水平。堅(jiān)持“以人為本，旅客至上”原則，做好旅客有序排隊(duì)購(gòu)票、乘車工作，同時(shí)，客運(yùn)站“映山紅”親情班組對(duì)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客給予特殊照顧，充分體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，清明假期市汽運(yùn)總公司共發(fā)班次1444班，安全輸送旅客1.9萬(wàn)人次，無(wú)旅客滯留、安全事故和服務(wù)質(zhì)量投訴事件發(fā)生，圓滿完成清明小長(zhǎng)假道路旅客運(yùn)輸工作。（何流）